1. Responsable del tratamiento
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que el usuario facilite a través de formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto podrán ser tratados para:
- Responder a solicitudes de información, diagnóstico, presupuesto o soporte.
- Gestionar servicios de reparación, mantenimiento, recuperación de datos, redes y asesoría tecnológica.
- Gestionar relaciones comerciales, administrativas, contables y fiscales.
- Atender comunicaciones, incidencias o solicitudes de clientes y potenciales clientes.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento podrá ser el consentimiento del interesado, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en atender solicitudes y mantener la relación con clientes.
4. Datos tratados
Podrán tratarse datos identificativos y de contacto como nombre, teléfono, correo electrónico, datos relacionados con la solicitud, servicio requerido, equipo o sistema afectado, así como la información que el usuario facilite voluntariamente.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o intervención de encargados del tratamiento debidamente vinculados contractualmente.
7. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a lopd@recondata.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.
8. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Recondata aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, atendiendo a los riesgos del tratamiento.